Suchen Sie „Diagnose und Fehlerbehebung“ in der HP Smart App für Mac und Windows und führen Sie es aus. Öffnen Sie die HP Smart-App und wählen Sie dann „Diagnose und Fehlerbehebung“ aus. Windows: Klicken Sie auf das Symbol Diagnose und Fehlerbehebung in der linken oberen Ecke.
Wieso funktioniert HP Smart nicht?
Entfernen Sie den Drucker in der HP Smart-App und fügen Sie ihn dann wieder hinzu, um Verbindungsprobleme zu beheben. Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit demselben Netzwerk wie der Computer oder mit einem USB-Kabel verbunden ist. Schließen Sie die HP Smart App und öffnen Sie sie erneut.
Warum findet die HP Smart App meinen Drucker nicht?
Kehren Sie zum Drucker zurück und überprüfen Sie den Status der blauen Wireless-LED. Wenn die LED leuchtet, ist der Drucker mit dem Netzwerk verbunden. Kehren Sie zur HP Smart-App auf dem Android-Gerät zurück, tippen Sie auf das Pluszeichen und wählen Sie dann den Drucker aus, um ihn der App hinzuzufügen.
Warum kann ich mit HP Smart nicht mehr scannen?
Beim Versuch mit der HP Smart App für Android zu scannen, ist die Scan-Schaltfläche abgeblendet, reagiert nicht oder der Vorschaubildschirm wird nicht geladen. Zur Lösung des Problems setzen Sie den Drucker zurück und fügen ihn erneut zur App hinzu und löschen dann den Zwischenspeicher der App.
Warum funktioniert der HP-Drucker nicht mehr?
Führen Sie einen Neustart aller Geräte aus, um die Fehlerzustände für Netzwerk und Hardware zu beheben. Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Trennen Sie das Netzkabel vom Router, warten Sie zehn Sekunden, verbinden Sie das Kabel erneut und warten Sie dann auf die Wiederherstellung der Internetverbindung.
Probleme beim Drucken und Scannen mit HP Print and Scan Doctor beheben | HP Drucker | @HPSupport
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Warum reagiert der Drucker nicht mehr?
Überprüfen Sie folgende Punkte:
Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen (z.B. Netzstecker und USB-Verbindung). Nutzen Sie eine alternative Steckdose für die Stromversorgung. Installieren Sie das Gerät komplett neu. Aktualisieren Sie die Software Ihres Druckers (den Druckertreiber).
Wie bekomme ich meinen HP Drucker wieder online?
Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Drucker nicht im Offlinemodus "Drucker verwenden" befindet. Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus. Wählen Sie dann Ihren Drucker aus, > Druckwarteschlange öffnen. Stellen Sie unter Drucker sicher, dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.
Kann plötzlich nicht mehr Scannen?
Vergewissern Sie sich, dass der Scanner korrekt eingeschaltet ist, bevor Sie den Scanvorgang starten. Möglicherweise liegt auch ein Defekt am Verbindungskabel vor. Tauschen Sie dies zum Test aus. Stellen Sie sicher, dass Ihr Scanner oder die dazugehörige Software nicht von Antivirensystem oder Firewall blockiert wird.
Warum kann ich mit meinem Drucker nicht mehr Scannen?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und Ihr Scanner korrekt verbunden sind. Vergewissern Sie sich zunächst, dass der Drucker ordnungsgemäß eingeschaltet und bereit ist. Haben Sie diesen per USB-Kabel mit dem PC verbunden, so sollten Sie hier prüfen, ob das Kabel richtig angeschlossen ist und keinen Defekt aufweist.
Warum muss ich mich bei HP Smart anmelden?
Wenn Sie HP Smart zum ersten Mal einrichten, müssen Sie ein HP Konto erstellen oder sich bei einem HP Konto anmelden. Wenn Sie auf die neueste Version aktualisieren, ist es nicht notwendig ein HP Konto zu erstellen oder sich bei einem HP Konto anzumelden, außer in diesen Fällen: Sie installieren einen HP+ Drucker.
Kann mit HP Smart nicht drucken?
Erste Hilfe: HP-Drucker druckt nicht mehr
In vielen Fällen hilft ein simpler Neustart. Schalten Sie sowohl Ihren Drucker, als auch Ihren Computer komplett aus und wieder ein. Fehler im Zwischenspeicher werden dadurch behoben. Stellen Sie nun sicher, dass der Drucker ordnungsgemäß mit dem PC verbunden ist.
Warum verbindet sich mein Drucker nicht mehr mit dem WLAN?
Möglicherweise steht der Drucker zu weit vom WLAN-Router entfernt. Versuchen Sie, die Distanz zu verringern, und entfernen Sie mögliche WLAN Störquellen oder verbessern Sie Ihre WLAN-Reichweite. Schließen Sie ein LAN-Kabel an den Drucker an, um zu prüfen, ob das Problem wirklich am WLAN-Netz liegt.
Wie überprüfe ich die HP Smart Software?
Überprüfen mit der HP Smart App auf Firmware-Aktualisierungen und installieren Sie sie. Öffnen Sie die HP Smart App und erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an. Wenn Sie nicht über HP Smart verfügen, laden Sie die App von 123.hp.com oder aus dem App Store herunter.
Kann ich HP Smart deinstallieren?
Deinstallieren der HP Smart App. Entfernen Sie die HP Smart App von Ihrem Computer oder mobilen Gerät. Android: Öffnen Sie den Google Play Store, tippen Sie auf das Symbol Menü und dann auf Meine Apps und Spiele > HP Smart > Deinstallieren.
Kann mich nicht mehr bei HP Smart anmelden?
Öffnen Sie die HP Smart App und tippen Sie dann auf App-Einstellungen > Anmelden. Tippen Sie rechts oben auf das Symbol Menü und dann auf In Chrome öffnen oder Im Browser öffnen. Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto. Wenn Sie sich anmelden können, ist die Fehlerbehebung abgeschlossen.
Ist HP Smart notwendig?
Die PC-Software „HP Smart“ dient dazu, HP-Drucker in Betrieb zu nehmen, und bietet nach der Ersteinrichtung einen schnellen Zugriff auf die wichtigsten Funktionen. Doch beim Betrieb mit Multifunktionsdruckern verlangt sie für den Zugriff auf die Scan-Funktion, ein Nutzerkonto bei HP einzurichten.
Wie kann ich die Scan Funktion aktivieren?
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker und Scanner aus oder verwenden Sie die folgende Schalfläche. Wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen aus. Warten Sie, bis Scanner in der Nähe zu finden sind, wählen Sie dann den Scanner aus, den Sie verwenden möchten, und wählen Sie Gerät hinzufügen aus.
Wie aktiviere ich Scannen am Computer HP?
- Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. ...
- Navigieren Sie zum Abschnitt Scannen.
- Wählen Sie Manage Scan to Computer (Scannen an Computer verwalten) aus.
- Klicken Sie auf Aktivieren.
Was tun wenn Scanner nicht gefunden wird?
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät verbunden ist. ...
- Windows kann über TWAIN- und WIA-Treiber verfügen. ...
- Überprüfen Sie, ob der Scanner mit einer anderen Anwendung funktioniert: ...
- Starten Sie Acrobat neu.
- Starten Sie das System mit den deaktivierten Startelementen neu:
Wo finde ich die HP Scan Software?
Scans über die HP-Software ausführen
Drücken Sie hierfür die Windows-Taste. Navigieren Sie unter "Programme" zum Ordner "HP" und öffnen Sie das Programm HP-Scan.
Wie kann man ohne Scanner scannen?
- Öffnen Sie die Google Drive App .
- Tippen Sie rechts unten auf „Hinzufügen“ .
- Tippen Sie auf „Scannen“ .
- Machen Sie ein Foto des Dokuments, das Sie scannen möchten. ...
- Sie können einen eigenen Titel erstellen oder einen vorgeschlagenen auswählen. ...
- Tippen Sie auf „Speichern“
Warum kann ich mit Windows 10 nicht scannen?
Prüfen Sie zunächst ob Ihr Scanner richtig angeschlossen und eingeschaltet ist. Ist beides der Fall und ein Scannen unter Windows 10 ist immer noch nicht möglich, so starten Sie den Scanner zunächst neu. Hilft auch das nicht, bleibt Ihnen nur das deinstallieren und neu installieren des Scanners.
Warum druckt mein Drucker nicht trotz Verbindung?
Überprüfen Sie zuerst, ob der Drucker korrekt an Ihren Computer angeschlossen ist. Wechseln Sie auch die USB-Buchse und starten Sie den Computer neu. Bei WLAN-Druckern können weiterhin Verbindungsprobleme vorliegen. Leere Tintenpatronen oder ein Papierstau können ebenfalls eine Fehlerquelle sein.
Wie kann ich den Drucker wieder aktivieren?
- auf „Geräte und Drucker“ klicken,
- den Drucker auswählen und darauf Rechtsklicken,
- zu den Druckereigenschaften gehen,
- im Reiter „Sicherheit“ muss das Häkchen bei „Drucken“ auf „Zulassen“ gesetzt sein.
Warum ist mein HP Drucker immer wieder offline?
Wird Ihr HP Drucker unter Windows 10 als offline angezeigt, obwohl er verbunden ist, kann das daran liegen, dass die Kommunikation zwischen Drucker und Computer gestört ist. So ändern Sie den Status Ihres Druckers, um Kommunikationsprobleme zu beseitigen: Überprüfen Sie, ob Ihr Drucker eingeschaltet ist.
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